Mars est le mois du travail social professionnel

Le saviez-vous ? Mars est le mois des travailleurs sociaux professionnels ! Tout au long de ce mois, nous aimerions vous présenter quelques-uns de nos travailleurs sociaux issus des différents ministères Buckner. Nous espérons que vous apprécierez de faire leur connaissance et d'avoir un aperçu du monde du travail social.

Nous sommes très reconnaissants envers les travailleurs sociaux de Buckner pour le travail qu'ils accomplissent chaque jour auprès des enfants, des familles et des personnes âgées que nous aidons.

Aujourd'hui, rencontrez Leticia White, assistante sociale au Buckner Hospice à Houston, au Texas. Leticia travaille chez Buckner depuis juillet 2013. Elle a obtenu son diplôme à l'université de Houston Graduate College of Social Work en mai 2013, et son emploi chez Buckner est son premier dans le domaine du travail social.

Qu'est-ce qui vous a poussé à exercer cette profession ?

À l'âge de 30 ans, j'ai entamé un parcours d'éveil psychologique et spirituel. Au cours de ce parcours, j'ai commencé à faire du bénévolat dans un hospice et à participer à des voyages missionnaires. J'ai découvert que ma plus grande joie était d'avoir un impact positif sur la vie des gens. J'ai toujours défendu les opprimés. Le travail social accorde une attention particulière aux besoins des personnes les plus vulnérables et opprimées, ce qui correspond parfaitement à ma personnalité.

Quelle est l'une des expériences les plus marquantes que vous ayez vécues dans le cadre de votre travail ?

Après avoir rendu visite à une patiente en soins palliatifs qui était proche de la mort, j'ai passé du temps avec la fille de la patiente pour l'aider à décider de la meilleure façon de partager les dernières heures précieuses avec sa mère. La fille voulait régler un conflit qui durait depuis de nombreuses années.

Le lendemain, la patiente est décédée, et deux heures plus tard, la fille m'a appelé pour me remercier de l'avoir aidée à se réconcilier avec sa mère. Elle m'a dit qu'elles étaient toutes les deux en paix, et qu'elle pensait que le décès de sa mère et son propre deuil avaient été un peu plus faciles à vivre grâce à mon aide.

À quoi ressemble votre journée type ?

Je travaille à temps partiel, donc chaque jour est différent. En général, quand j'arrive au bureau, je prends connaissance des dernières nouvelles concernant ce qui s'est passé pendant mon absence (principalement l'état des patients). Ensuite, je rends visite aux patients et j'enregistre les détails de la visite dans notre base de données informatique (qui est comme un dossier médical informatisé).

La plupart de nos patients vivent à Calder Woods, une communauté pour personnes âgées de Buckner. Notre bureau se trouve sur le même campus, je n'ai donc qu'à traverser le couloir pour voir nos patients. Toutes les deux semaines, je participe à une réunion officielle de l'équipe de soins palliatifs avec notre médecin, nos infirmières, nos aides-soignants, notre aumônier et notre coordinateur des bénévoles. Lors de cette réunion multidisciplinaire, nous échangeons nos points de vue respectifs sur ce qui est nécessaire pour offrir les meilleurs soins à chaque patient.

Y a-t-il des idées fausses sur le travail social que vous aimeriez dissiper ?

Saviez-vous que les travailleurs sociaux fournissent la plupart des services de santé mentale du pays ? Selon des sources gouvernementales, 60 % des professionnels de la santé mentale sont des travailleurs sociaux ayant suivi une formation clinique, contre 10 % de psychiatres, 23 % de psychologues et 5 % d'infirmiers psychiatriques.

Que faut-il pour être bon dans son travail ?

La qualité la plus importante est un niveau exceptionnel d'intégrité personnelle et le respect des principes éthiques. L'une des responsabilités éthiques envers les clients consiste à maintenir des limites et à éviter les conflits d'intérêts. Les travailleurs sociaux accordent de l'importance à la justice sociale et à l'autodétermination des clients. Les travailleurs sociaux doivent avoir de bonnes capacités d'écoute et d'empathie. Les travailleurs sociaux en soins palliatifs aident les gens à faire face à des situations difficiles et à des sentiments liés à la mort et au deuil.

Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager ?

Je suis très heureuse de faire partie d'une organisation qui accorde de l'importance aux enfants et aux personnes âgées, qui constituent les populations vulnérables de notre société.