Ông Wells sẽ đảm nhận vai trò Giám đốc Trải nghiệm Cư dân tại Buckner Retirement Services, phụ trách các sáng kiến về dịch vụ khách sạn.

Buckner Retirement Services đã bổ nhiệm Wes Wells làm Giám đốc Trải nghiệm Cư dân, có hiệu lực từ ngày 7 tháng 3.

Thời gian làm việc của Wells tại Buckner bắt đầu từ năm 1995 khi ông gia nhập. Cộng đồng hưu trí Baptist Tại San Angelo với vai trò quản lý và sau đó chuyển sang vị trí phó chủ tịch dịch vụ y tế vào năm 2000. Từ năm 2011 đến 2018, ông giữ chức giám đốc điều hành của Buckner Westminster Place tại Longview.

Ông Wells đảm nhận vai trò Giám đốc Trải nghiệm Cư dân trong khuôn khổ chương trình “Signature Buckner” - sáng kiến dịch vụ khách hàng liên tục của Buckner Retirement. Chương trình này nhằm mang đến cho người cao tuổi trải nghiệm xuất sắc tại mọi cấp độ sinh hoạt và chăm sóc tại các cộng đồng cư trú cho người cao tuổi của Buckner, thông qua đào tạo nhân viên trực tiếp, tăng cường tính nhất quán và cam kết toàn công ty trong việc mang lại niềm vui cho người cao tuổi.

“Wes đã chứng minh mình là một nhà lãnh đạo được kính trọng,” Charlie Wilson, Phó Chủ tịch cấp cao của Buckner Retirement, cho biết. “Ông đã tạo ra một môi trường tích cực đặc biệt tại Buckner Westminster Place và dẫn dắt họ hướng tới nhiều chương trình sáng tạo cho cư dân. Wes mang đến sự nhiệt huyết và sáng tạo cho vị trí mới của mình, cùng với những kỹ năng xuất sắc cần thiết để giúp chúng tôi tiếp tục xây dựng tổ chức tuyệt vời này.”

Với tư cách là Giám đốc Trải nghiệm Cư dân, Wells sẽ hợp tác với từng trong số năm cộng đồng chăm sóc người cao tuổi Buckner hiện có, cũng như Ventana của Buckner Khi cộng đồng được thành lập vào năm 2019, nhiệm vụ là hướng dẫn việc triển khai thương hiệu Buckner Retirement, thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và phát triển chương trình đào tạo nhằm nâng cao sự tham gia của các thành viên trong đội ngũ.

Ông Wells đã gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo của Buckner International và Buckner Retirement Services vì đã tạo điều kiện cho ông tiếp tục phục vụ người cao tuổi và mang đến một lối sống vui tươi, hấp dẫn cho mỗi cư dân của Buckner.

“Trong 24 năm qua, Buckner đã trở thành một phần của gia đình tôi,” Wells nói. “Được làm việc cùng đội ngũ tuyệt vời này để phát triển văn hóa vui tươi, giàu ý nghĩa vốn đã có tại mỗi cộng đồng chăm sóc người cao tuổi Buckner là một vinh dự và特权.”