Entre bastidores: un día en la vida del director de mantenimiento de una comunidad de personas mayores

Para Dragoslav Lukic, director de gestión de instalaciones en Parkway Place En una comunidad para personas mayores en Houston, cada día de trabajo es diferente.

Hoy nos cuenta cómo es un día cualquiera en su vida como parte de nuestro reportaje “entre bastidores” sobre lo que hace que la comunidad de personas mayores de Buckner funcione a la perfección.

8 a. m. Llegada a Parkway Place.

Llego al trabajo a las 8 de la mañana. Una vez allí, lo primero que hago siempre es dar un paseo por la comunidad. Lo hago varias veces al día, pero el paseo matutino es uno de los más importantes para asegurarme de que todo sigue en orden desde la noche anterior.

8:30 Reunión de directores

Todos los lunes, miércoles y viernes, los directores de toda la comunidad se reúnen con nuestra directora ejecutiva, Susan Phelps. Estas reuniones son breves, pero fundamentales para ayudarme a saber qué está pasando en cada área de la comunidad. Como administrador de instalaciones, necesito saber qué actividades se están llevando a cabo o qué preocupaciones tienen los miembros del equipo para que mi equipo y yo podamos ayudar en todo lo que podamos.

8:45 a. m.

Después de la reunión con el director, vuelvo a recorrer la comunidad. Es una oportunidad ideal para interactuar con los residentes y escuchar cualquier inquietud que puedan tener sobre el mantenimiento. ¡Muchas veces, simplemente platicamos! Es una de mis partes favoritas del trabajo.

9:30 a. m.

El resto de la mañana depende totalmente de lo que surja. Si hay alguna necesidad inmediata, ayudo con eso. También reviso todas nuestras órdenes de trabajo cada mañana para ver el estado de cada una y asegurarme de que mi equipo está respondiendo rápidamente.

Las mañanas son el mejor momento para ocuparse del papeleo, así que suelo aprovechar este tiempo para programar cualquier reparación, asegurarme de que todas las inspecciones estén al día y que los programas de mantenimiento se cumplan puntualmente.

12:00 p. m.

¡Antes de que te des cuenta, es hora de comer! Nuestra pausa para comer es oficialmente de 12 a 13 h, pero nunca me tomo la hora completa. ¡No quiero pasar una hora entera sin hacer nada!

1 p. m.

Después de comer, vuelvo a dar una vuelta por el edificio. Como Parkway Place se encuentra actualmente en plena renovación, casi todas las zonas de la comunidad están en obras. Mi paseo de la tarde es un buen momento para hablar con los trabajadores de la construcción y ver si necesitan algo.

2 p. m.

Algunas tardes dirijo reuniones sobre seguridad u otras reuniones generales con equipos de toda la comunidad. Estas reuniones son importantes para que todos los empleados de Parkway Place sepan cómo mantener un entorno seguro y acogedor para los residentes.

3 p. m.

Al final de la tarde, siempre reviso una vez más todas nuestras órdenes de trabajo de mantenimiento. Mi equipo recibe entre 30 y 40 órdenes de trabajo al día, por lo que es importante que estemos al tanto de ellas y respondamos a tiempo.

Nuestro equipo de mantenimiento está formado por mí, tres operarios a tiempo completo y un portero. ¡Estos chicos lo hacen todo! Las órdenes de trabajo pueden ser de cualquier tipo, desde fontanería hasta pintura, pasando por asistencia informática. Realizamos el 95 % del trabajo en la comunidad y casi nunca recurrimos a contratistas.

5 de la tarde.

¡Es hora de volver a casa! Aunque no esté en la comunidad, estoy disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes, para cualquier emergencia. Son casos poco frecuentes, pero para mí es importante que los residentes tengan tranquilidad si alguna vez ocurre algo. Los fines de semana, nuestro equipo se turna para que siempre haya alguien disponible.

En general, ¡mi trabajo es muy gratificante! Trabajar con personas mayores y ayudarles a resolver sus inquietudes es la mejor parte de lo que hago cada día.