Une journée dans la vie d'un travailleur social auprès des personnes âgées

Stephanie Ebarb occupe le poste de directrice des services sociaux à Parcours Parkway à Houston. Elle travaille chez Buckner depuis 2013 et nous fait aujourd'hui partager une journée de sa vie.

5 h 50 Réveillez-vous !

À 5 h 50, je me réveille, prépare le petit-déjeuner et emmène ma fille à l'école. Nous habitons à une heure de Parkway Place, ce qui signifie qu'à 6 h 30, nous sommes prêts à partir. Écouter de la musique pendant ces longs trajets est ma façon de prendre soin de moi !

8 h : Arrivée à Parkway Place

Je me mets immédiatement au travail dès mon arrivée. Les visites matinales commencent à 8 heures, donc à cette heure-là, je suis déjà en train de rendre visite aux résidents.

Je travaille principalement dans le domaine des soins infirmiers spécialisés et je m'assure de voir chacun de ces résidents chaque matin. Parfois, ils veulent discuter ou poser des questions, alors les visites matinales peuvent durer entre 20 minutes et une heure, selon le temps que les résidents veulent passer à discuter.

8h30 Réunion des directeurs

Les lundis, mercredis et vendredis, nous avons des réunions de direction, donc ces jours-là, je m'assure de terminer mes tournées à l'heure. Au cours de ces réunions, les directeurs de différents secteurs de la communauté, notamment la restauration, le bien-être et l'enrichissement de la vie, se réunissent en tant qu'équipe de direction pour écouter Susan Phelps, notre directrice générale, et discuter des initiatives à l'échelle de la communauté.

9 h 30 Réunion du personnel infirmier

L'équipe infirmière se réunit tous les matins à 9h30 pour ce que nous appelons une “ réunion debout ”. Pendant cette réunion, l'administrateur des soins de santé, le directeur des thérapies, l'équipe infirmière et moi-même rencontrons le directeur des soins infirmiers afin de communiquer tout changement concernant les soins prodigués aux résidents. Ces réunions sont courtes, mais cruciales pour le bien-être des résidents. Il est important que l'équipe infirmière travaille ensemble dans l'intérêt de chaque résident, et Parkway y parvient à merveille !

9 h 45 Réunions familiales

Tous les mercredis, nous organisons des réunions sur les plans de soins familiaux de 9 h 40 jusqu'à l'heure du déjeuner. Pendant ce temps, des représentants des services de thérapie, de soins infirmiers et de diététique rencontrent les membres de la famille pour discuter du plan de soins de leur proche. La famille de chaque résident nous rencontre une fois par trimestre, ce qui nous donne un emploi du temps très chargé !

Les autres jours sont rarement planifiés. Mon bureau est une porte tournante. Les gens vont et viennent sans cesse, ce qui laisse rarement le temps de planifier ou d'organiser quoi que ce soit. Mais c'est ça, la vie d'un travailleur social, et je ne l'échangerais pour rien au monde !

Midi : Déjeuner

J'essaie de quitter le bâtiment pour déjeuner, mais je finis généralement par travailler pendant cette pause. Je veux toujours être disponible pour les résidents, les familles ou mes collègues, donc même si ma liste de tâches est longue, j'adore ce que je fais. 

Après-midi

Le reste de la journée, je travaille principalement avec les membres de la famille. Je leur offre un espace sûr où ils peuvent poser des questions, car beaucoup d'entre eux n'ont jamais vécu ce processus avec un proche auparavant. Je suis là pour leur apporter mon soutien.

Tout au long de la journée, je communique également en permanence avec mon équipe interdisciplinaire, sans laquelle je ne pourrais certainement pas faire ce travail. Je reçois également beaucoup d'aide de la part des deux stagiaires diplômés en travail social qui travaillent ici.

Pour résumer mon travail en quelques mots, je défends les intérêts des résidents avant, pendant et après leur séjour à Parkway Place. Lorsqu'une personne âgée emménage à Parkway pour la première fois, j'évalue son bien-être psychologique, social et spirituel afin de déterminer comment nous pouvons lui offrir les meilleurs services possibles. Si un résident a besoin de consulter un dentiste, un podologue ou un ophtalmologue, je l'aide à prendre rendez-vous. Si un résident doit quitter l'établissement, j'élabore un plan pour qu'il continue à aller de l'avant même après son départ.

16 h 30 Rentrer à la maison

J'essaie de partir entre 16 h 30 et 17 h chaque jour. Il m'arrive parfois de rester plus tard pour terminer des tâches administratives, car même si j'aimerais passer toute la journée avec les résidents, le travail social implique forcément beaucoup de paperasse. 

Soirée

Le soir, je passe du temps avec ma famille et je termine les projets liés à mon deuxième emploi en tant que chargée de liaison sur le terrain pour l'université de Houston. Je supervise 21 étudiants diplômés et je veille à ce que leurs stages leur offrent une expérience éducative de qualité. Je prépare également ma propre licence clinique, ce qui signifie que je passe souvent mes soirées et mes week-ends à étudier.

J'aime vraiment mon travail et j'aime être occupée. Quand j'ai suivi une formation pour devenir assistante sociale, je savais que c'était exactement ce que je voulais faire. Aider les personnes âgées est ma passion.