Một ngày làm việc của một nhân viên xã hội chăm sóc người cao tuổi

Stephanie Ebarb hiện đang giữ chức vụ Giám đốc Dịch vụ Xã hội tại Khu đô thị Parkway Tại Houston. Cô đã làm việc tại Buckner từ năm 2013 và hôm nay sẽ chia sẻ một ngày trong cuộc sống của mình.

5:50 Dậy đi!

Vào lúc 5 giờ 50 phút, tôi thức dậy, chuẩn bị bữa sáng và đưa con gái đến trường. Chúng tôi sống cách Parkway Place một giờ lái xe, điều đó có nghĩa là đến 6 giờ 30 phút, chúng tôi đã ra khỏi nhà và sẵn sàng lên đường. Nghe nhạc trong những chuyến đi dài là cách tôi chăm sóc bản thân!

8 giờ sáng. Đến Parkway Place.

Tôi bắt tay vào công việc ngay lập tức khi đến nơi làm việc. Ca sáng bắt đầu lúc 8 giờ, vì vậy đến lúc đó tôi đã bắt đầu thăm hỏi các cư dân.

Tôi chủ yếu làm việc trong lĩnh vực chăm sóc y tế chuyên sâu và luôn đảm bảo thăm khám từng cư dân vào mỗi buổi sáng. Đôi khi họ muốn trò chuyện hoặc đặt câu hỏi, vì vậy việc thăm khám buổi sáng có thể kéo dài từ 20 phút đến một giờ, tùy thuộc vào mức độ muốn trao đổi của các cư dân.

8:30 sáng. Cuộc họp của Ban Giám đốc

Vào các ngày thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu, chúng tôi có các cuộc họp của ban giám đốc, vì vậy vào những ngày này, tôi luôn đảm bảo hoàn thành các vòng kiểm tra đúng giờ. Trong các cuộc họp này, các giám đốc từ các khu vực khác nhau trong cộng đồng - bao gồm ẩm thực, sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống - họp mặt như một đội ngũ lãnh đạo để nghe báo cáo từ Susan Phelps, giám đốc điều hành của chúng tôi, và thảo luận về các sáng kiến chung của cộng đồng.

9:30 sáng. Cuộc họp điều dưỡng

Đội ngũ điều dưỡng tập trung vào lúc 9:30 sáng mỗi ngày cho cuộc họp mà chúng tôi gọi là “standup”. Trong thời gian này, quản lý y tế, giám đốc điều trị, đội ngũ điều dưỡng và tôi sẽ gặp gỡ giám đốc điều dưỡng để trao đổi về các thay đổi liên quan đến chăm sóc cư dân. Các cuộc họp này tuy ngắn gọn nhưng vô cùng quan trọng đối với sức khỏe và hạnh phúc của cư dân. Điều quan trọng là đội ngũ điều dưỡng phải hợp tác chặt chẽ vì lợi ích của mỗi cư dân, và Parkway đã làm điều đó một cách xuất sắc!

9:45 sáng. Cuộc họp gia đình

Mỗi thứ Tư, chúng tôi tổ chức các cuộc họp về kế hoạch chăm sóc gia đình từ 9:40 sáng đến giờ ăn trưa. Trong thời gian này, các đại diện từ các bộ phận trị liệu, điều dưỡng và dinh dưỡng sẽ gặp gỡ các thành viên gia đình để thảo luận về kế hoạch chăm sóc cho người thân của họ. Mỗi gia đình của cư dân sẽ gặp chúng tôi một lần mỗi quý, vì vậy chúng tôi có một lịch trình luân phiên bận rộn!

Những ngày khác hiếm khi được lên kế hoạch. Văn phòng của tôi như một cánh cửa xoay. Mọi người luôn ra vào liên tục, điều này hiếm khi để lại thời gian để lên kế hoạch hoặc tổ chức. Nhưng đó chính là cuộc sống của công tác xã hội, và tôi sẽ không đổi nó lấy bất cứ điều gì!

Trưa: Bữa trưa

Tôi cố gắng ra khỏi tòa nhà để ăn trưa, nhưng thường xuyên phải làm việc suốt cả buổi. Tôi luôn muốn sẵn sàng hỗ trợ cư dân, gia đình hoặc đồng nghiệp, vì vậy dù danh sách công việc của tôi rất dài, tôi vẫn yêu công việc của mình. 

Chiều

Phần còn lại của ngày, tôi chủ yếu làm việc với các thành viên trong gia đình. Tôi tạo ra một môi trường an toàn để họ có thể đặt câu hỏi, vì nhiều người trong số họ chưa từng trải qua quá trình này với người thân trước đây. Tôi ở đây để cung cấp sự hỗ trợ.

Suốt cả ngày, tôi cũng liên tục trao đổi với đội ngũ đa ngành của mình, và chắc chắn tôi không thể hoàn thành công việc này nếu không có sự hỗ trợ của họ. Tôi cũng nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ hai thực tập sinh cao học công tác xã hội tại đây.

Nếu phải tóm tắt công việc của tôi trong vài lời, tôi làm việc như một người đại diện cho cư dân trước, trong và sau thời gian họ ở Parkway Place. Nếu một người cao tuổi chuyển đến Parkway lần đầu tiên, tôi đánh giá tình trạng tâm lý, xã hội và tinh thần của họ để xác định cách chúng tôi có thể phục vụ họ tốt nhất. Nếu cư dân cần gặp nha sĩ, bác sĩ chân hoặc bác sĩ mắt, tôi sẽ giúp sắp xếp các cuộc hẹn đó. Nếu đến lúc cư dân cần xuất viện, tôi sẽ lập kế hoạch để họ tiếp tục tiến tới thành công ngay cả sau khi rời đi.

4:30 chiều. Về nhà.

Tôi cố gắng ra về vào khoảng 4:30 đến 5 giờ chiều mỗi ngày. Thỉnh thoảng tôi ở lại muộn hơn để hoàn thành các thủ tục giấy tờ, vì dù tôi rất muốn dành cả ngày để ở bên cư dân, nhưng công việc xã hội vốn dĩ đòi hỏi rất nhiều thủ tục giấy tờ. 

Buổi tối

Vào buổi tối, tôi dành thời gian cho gia đình và hoàn thành các dự án cho công việc thứ hai của mình với vai trò là cán bộ liên lạc tại trường Đại học Houston. Tôi có 21 sinh viên cao học dưới quyền và giúp đảm bảo rằng các kỳ thực tập của họ mang lại trải nghiệm giáo dục chất lượng. Tôi cũng đang theo đuổi bằng cấp hành nghề lâm sàng, vì vậy buổi tối và cuối tuần thường dành cho việc học tập.

Tôi thực sự yêu công việc mình đang làm và thích sự bận rộn. Khi tôi theo học để trở thành một nhân viên xã hội, tôi đã biết đây chính xác là điều tôi muốn làm. Phục vụ người cao tuổi là đam mê của tôi.