Le chat en direct offre des conseils rapides aux femmes en situation de crise

Par Vanessa Mosharaf
Buckner International

Les mères confrontées à une grossesse difficile peuvent désormais discuter avec un conseiller en ligne via le chat en direct sur le site Web de Buckner Adoption. www.beafamily.org.

“ L'objectif du chat en direct est de répondre aux questions spécifiques que les femmes peuvent se poser sur l'adoption ou le placement familial, ou aux questions qu'elles se posent sur la gestion d'une grossesse non désirée ”, explique Erica Penick, conseillère en adoption.

Les mères peuvent également s'informer sur les services proposés par Buckner de manière non intimidante tout en conservant leur anonymat, a-t-elle déclaré.

“ Nous nous efforçons de les inciter à venir à un rendez-vous où nous pourrons leur expliquer en détail et commencer à établir une relation avec eux ”, a déclaré M. Penick.

Le point fort du chat en direct, c'est l'information, a-t-elle ajouté. Les femmes qui connaissent très peu Buckner ou le système d'adoption ouverte peuvent trouver des réponses sans avoir à appeler.

“ Je pense que le chat en direct nous permet de répondre à quelques questions spécifiques sur l'adoption ouverte, car il existe beaucoup d'idées fausses à ce sujet ”, a déclaré M. Penick.

Cette fonctionnalité a été ajoutée au nouveau site Web lancé à la mi-mars de cette année. Elle connaît un succès croissant, en particulier auprès des centres d'aide aux femmes enceintes en situation de crise, où les conseillers peuvent accéder au chat en direct avec une cliente dans le cadre d'un entretien d'information.

Les conseillers sont disponibles en ligne du lundi au vendredi. Si aucun conseiller n'est disponible, les utilisateurs peuvent laisser un message lorsqu'ils sont absents.

Il existe également une ligne d'assistance téléphonique accessible 24 heures sur 24 pour les grossesses non désirées, au 1-800-441-2670.

Pour plus d'informations, contactez Buckner Adoption au 1-866-236-7823 ou par e-mail. adoption@buckner.org.