Dịch vụ trò chuyện trực tuyến cung cấp tư vấn nhanh chóng cho phụ nữ đang gặp khủng hoảng.

Bởi Vanessa Mosharaf
Buckner Quốc tế

Các bà mẹ đang trải qua thai kỳ trong tình huống khẩn cấp nay có thể trò chuyện trực tuyến với một chuyên viên tư vấn thông qua tính năng Trò chuyện Trực tuyến trên trang web của Buckner Adoption. www.beafamily.org.

“Mục đích của Live Chat là để trả lời các câu hỏi cụ thể mà phụ nữ có thể có về việc nhận con nuôi hoặc chăm sóc trẻ mồ côi, hoặc các câu hỏi của họ về cách đối phó với tình huống mang thai ngoài ý muốn,” Erica Penick, cố vấn về nhận con nuôi, cho biết.

Các bà mẹ cũng có thể tìm hiểu về các dịch vụ của Buckner một cách không gây áp lực trong khi vẫn giữ được sự ẩn danh, bà cho biết.

“Chúng tôi tập trung vào việc khuyến khích họ đến khám để chúng tôi có thể giải thích chi tiết và bắt đầu xây dựng mối quan hệ với họ,” Penick cho biết.

Điểm mạnh của Live Chat là cung cấp thông tin, cô补充. Những phụ nữ không biết nhiều về Buckner hoặc hệ thống nhận con nuôi mở có thể tìm thấy câu trả lời mà không cần phải gọi điện.

“Tôi nghĩ rằng tính năng Trò chuyện Trực tiếp cho phép chúng ta trả lời một số câu hỏi cụ thể về việc nhận con nuôi mở, vì hiện nay có rất nhiều hiểu lầm về vấn đề này,” Penick cho biết.

Tính năng này đã được thêm vào trang web mới, được ra mắt vào giữa tháng 3 năm nay. Tính năng này đã trở nên phổ biến hơn, đặc biệt là tại các Trung tâm Hỗ trợ Thai kỳ Khủng hoảng, nơi các cố vấn có thể truy cập tính năng Trò chuyện Trực tiếp với khách hàng như một phần của cuộc họp thông tin.

Các chuyên viên tư vấn có mặt trực tuyến từ thứ Hai đến thứ Sáu. Nếu chuyên viên tư vấn không có mặt, người dùng có thể để lại tin nhắn khi họ vắng mặt.

Cũng có một đường dây nóng hỗ trợ thai kỳ khẩn cấp hoạt động 24/7 tại số 1-800-441-2670.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Buckner Adoption qua số điện thoại 1-866-236-7823 hoặc gửi email. adoption@buckner.org.