El chat en vivo ofrece asesoramiento rápido a mujeres en situación de crisis.
Por Vanessa Mosharaf
Buckner Internacional
Las madres que se enfrentan a un embarazo no deseado ahora pueden chatear con un asesor en línea a través del chat en vivo del sitio web de Buckner Adoption. www.beafamily.org.
“El objetivo del chat en vivo es responder a preguntas específicas que las mujeres puedan tener sobre la adopción o el acogimiento familiar, o preguntas que tengan sobre cómo afrontar un embarazo no deseado”, explicó Erica Penick, asesora de adopción.
Las madres también pueden informarse sobre los servicios de Buckner de una manera no intimidatoria y manteniendo el anonimato, dijo.
“Nos enfocamos en que vengan a una cita donde podamos explicarles todo en detalle y empezar a establecer una relación con ellos”, dijo Penick.
El punto fuerte del chat en vivo es la información, añadió. Las mujeres que saben muy poco sobre Buckner o el sistema de adopción abierta pueden encontrar respuestas sin tener que llamar por teléfono.
“Creo que el chat en vivo nos permite responder algunas preguntas específicas sobre la adopción abierta, ya que existen muchos conceptos erróneos al respecto”, dijo Penick.
La función se añadió con el nuevo sitio web que se lanzó a mediados de marzo de este año. Ha ganado popularidad especialmente entre los centros de crisis para embarazadas, donde los asesores pueden acceder al chat en vivo con una clienta como parte de una reunión informativa.
Los asesores están disponibles en línea de lunes a viernes. Si no hay ningún asesor disponible, los usuarios pueden dejar un mensaje cuando estén ausentes.
También hay una línea telefónica de ayuda para crisis por embarazo disponible las 24 horas del día en el número 1-800-441-2670.
Para obtener más información, comuníquese con Buckner Adoption al 1-866-236-7823 o envíe un correo electrónico a adoption@buckner.org.
