Rencontre avec une assistante sociale : Phoebe Hawkins
Comme vous le savez peut-être, mars est le Mois national du travail social. Nous apprécions le travail acharné accompli par nos travailleurs sociaux dans toute la région de Buckner, que ce soit dans le domaine du placement familial et de l'adoption, des programmes de transition familiale pour les familles monoparentales ou dans les communautés pour personnes âgées.
Aujourd'hui, nous aimerions vous présenter Phoebe Hawkins. Phoebe travaille dans le domaine social depuis 2006 et occupe depuis près de cinq ans un poste à Parkway Place, une résidence pour personnes âgées de Buckner située à Houston, au Texas.
Parlez-moi d'une des expériences les plus marquantes que vous ayez vécues dans le cadre de votre travail.
Il y en a trop pour les compter ! Une expérience difficile mais enrichissante consiste à apporter un soutien lors de transitions difficiles, telles qu'un changement dans les capacités physiques ou des questions liées à la mort et au processus de fin de vie. Parfois, les familles ont simplement besoin d'une oreille attentive et d'être rassurées. Savoir que ma présence peut aider dans ces moments difficiles rend ce travail gratifiant.
À quoi ressemble votre journée type ?
Une journée dans le domaine du travail social est très variable ! Vous arrivez avec un plan, mais celui-ci est généralement bouleversé par les besoins imprévus des résidents et de leurs familles. Votre priorité absolue est d'être disponible pour ceux que vous servez. Le reste... n'est que de la paperasse.
Y a-t-il des idées fausses sur le travail social que vous aimeriez dissiper ?
Beaucoup de gens pensent que n'importe qui peut facilement remplir le rôle d'assistant social, mais il faut des compétences spécifiques, acquises ou innées, pour réussir dans cette fonction. L'étendue du travail social comporte de nombreux défis inattendus, et il faut être prêt ou savoir comment accéder aux outils nécessaires pour faire face à la situation.
Que faut-il pour être bon dans son travail ?
Vous devez être ouvert et flexible. Savoir écouter ! Apprendre vite. Être un excellent chercheur. L'intuition et l'esprit critique sont également indispensables.
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager ?
Je viens d'avoir l'opportunité d'accéder au poste d'administrateur à Parkway Place. Je suis convaincu que les compétences et l'expérience acquises au cours de ma carrière dans le domaine du travail social m'ont préparé à cette transition. Outre les compétences administratives nécessaires pour répondre aux exigences de mon nouveau poste, je dispose des aptitudes relationnelles requises pour répondre aux besoins des résidents, des familles et du personnel.
