Estableciendo el estándar

Desde 1879 hasta 1952, Buckner estuvo dirigida por alguien con el apellido Buckner. Cuando nuestro fundador, R.C. Buckner, falleció en 1919, pasó el testigo a sus hijos Hal y Joe, quienes continuaron con el legado familiar durante 33 años más. Eso supone un total de 73 años, más de la mitad de la vida de nuestra organización.
 
No es de extrañar que, cuando hablamos de la cultura de nuestra organización, la palabra que más se escucha sea “familia”. Nos dedicamos a ayudar a las familias, ya sean familias que atraviesan dificultades de diversa índole o familias que deben tomar decisiones difíciles sobre un padre o una madre que está envejeciendo. 
 
Muchos de los que trabajamos en Buckner sentimos que nuestros compañeros son como nuestra familia. Así es como me siento con respecto a nuestro equipo directivo ejecutivo (ELT). Como grupo, tenemos una dinámica maravillosa y disfrutamos trabajando juntos. Cuando nos reunimos para nuestro retiro anual cada agosto, nos basamos en ese sentido de familia y confianza durante las conversaciones en profundidad sobre decisiones estratégicas y planificación a largo plazo. Esa confianza nos permitió centrarnos en cuatro áreas clave de nuestro ministerio durante nuestro retiro la primera semana de agosto. 

Planificación estratégica internacional

En primer lugar, nos centramos en la planificación estratégica a largo plazo para los ministerios internacionales. La naturaleza en constante evolución de nuestro mundo y las continuas solicitudes que recibimos para ayudar y asistir a países de todo el mundo en cuestiones relacionadas con el cuidado infantil nos obligan a adaptar constantemente nuestro trabajo internacional. Pedimos a los responsables de Buckner Children and Family Services que guiaran este proceso y volvieran al ELT para seguir debatiendo el tema.

Al servicio de los niños y las familias a nivel nacional

En segundo lugar, estamos analizando detenidamente nuestros servicios nacionales para niños y familias.  La piedra angular de Buckner durante 143 años ha sido el servicio a los niños más vulnerables. Los cambios continuos en sistemas históricamente estables, como el acogimiento familiar en Texas, nos están llevando a considerar el futuro de los programas de permanencia, al tiempo que reforzamos nuestros programas de preservación familiar para poder responder a las necesidades cambiantes de los niños y las familias vulnerables. Samela Macon, vicepresidenta de programas nacionales de Buckner Children and Family Services, está dirigiendo nuestra estrategia. 

Abordar los retos relacionados con la fuerza laboral

En tercer lugar, dedicamos mucho tiempo a debatir nuestra planificación estratégica de personal. Dado que Buckner es una organización orientada a las personas que depende de ellas para prestar sus servicios, esta es una de las áreas más críticas de nuestra organización. Con la ayuda del equipo de Operaciones de Personal, analizamos grandes volúmenes de datos, lo que nos permitió obtener una imagen más clara de los retos a los que se enfrenta nuestra plantilla y que deben abordarse de forma estratégica. Aunque nuestra plantilla refleja una gran diversidad, somos conscientes de que debemos hacer más para reflejar la diversidad en nuestros puestos de liderazgo. 

Liderazgo en evolución

Por último, dedicamos tiempo a analizar nuestra estructura de liderazgo. Al igual que en el debate sobre la planificación de la fuerza laboral, somos conscientes de la importancia de garantizar que nuestra estructura de liderazgo actual sea la que Buckner necesita para el futuro. Aunque nuestras conversaciones en el retiro se centraron en el liderazgo ejecutivo, sabemos que siempre es aconsejable tener en cuenta a toda la organización. Debatimos varias opciones para evolucionar nuestra estructura y nuestro plan es centrarnos en una o dos formas de posicionar nuestro liderazgo de cara al futuro. 
 
Quizás se pregunte qué tiene que ver todo esto con atender a niños, familias y personas mayores vulnerables. La esencia de Buckner es la excelencia. Nuestra declaración de visión nos exhorta a “establecer el estándar de excelencia en la atención a niños, familias y personas mayores vulnerables”. Muchas de las personas a las que atendemos han enfrentado circunstancias difíciles en sus vidas. Las cosas no siempre han salido según lo planeado. Se merecen lo mejor que podamos darles. Las personas mayores que viven en una comunidad Buckner necesitan saber que pueden confiar en nosotros para recibir un servicio y una hospitalidad excelentes.
 
Las cosas cambian. La vida cambia. Nuestro mundo está en constante cambio. Buckner no puede quedarse quieto mientras el mundo pasa de largo. Estamos comprometidos a ser líderes con una visión de excelencia. Con ese fin, nos comprometemos a examinar y revisar todo lo que hacemos. Servimos al Señor de señores, al Rey de reyes. Al Dios del universo. Él se merece lo mejor de nosotros.

Vea el video para descubrir cómo Buckner sigue evolucionando sin dejar de ser fiel a su misión de ayudar a los niños, las familias y las personas mayores vulnerables.